Wir erweitern unseren Werkzeug Mix kontinuierlich für Sie. Mit folgenden Management Werkzeugen und dazugehörigen Referenz-Modulen bieten wir Ihnen einen einzigartigen Mehrwert.

Prozess Check/ITSM SelfCheck©

Mit unserem Management Werkzeug ITSM SelfCheck© bringen Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrer Organisation in Schwung. Unsere Standard Referenz-Module bieten Ihnen hierzu ein nahezu unerschöpfliches Reservoir an Optimierungspotentialen.

Mit ITSM SelfCheck© planen Sie Prozessanalysen modular, um anschließend die notwendigen Informationen in Ihrer Organisation strukturiert zu erheben. Die abschließende Auswertung zeigt Ihnen die Optimierungspotentiale auf den unterschiedlichen Ebenen - Prozess, Teilprozess, Frage - auf und ermöglicht dedizierte Auswertungen einzelner Bereiche, Abteilungen und Gruppen mit einen Vielfalt grafischer Darstellungsmöglichkeiten. 

Standard Referenz-Module:

• ITIL® Version 2
• ITIL® Version 3
• ISO/IEC 20000-1
• ISO/IEC 20000-2
• Cobit 4
• ISO/IEC 15504
• ISO/IEC 17799
• ISO/IEC 27001
• ISO/IEC 9001
   

Individuelles Modul:

• myITSM SelfCheck©
  myITSM SelfCheck© ermöglicht Ihnen die Erstellung Ihrer individuellen Prozess Checks. Sie können mit diesem Content Modul Ihre eigenen Prozesse, Teilprozese und Fragenkataloge erstellen, um deren Wirksamkeit in Ihrer Organisation permanent zu überprüfen. Gleichzeitig können Sie Ihren individuellen Check mit den vorhandenen Standards verknüpfen.

Tool Evaluation:

Das Management Werkzeug Tool Evaluation bringt Struktur in das Auswahlverfahren von Software. Auf Basis standardisierter Kriterienkataloge und zielgerechter Anforderungen ermitteln Sie die Eignung vorhandener und potentieller Lösungen unter Einbeziehung der Lieferanten und sparen dabei kostbare Zeit.

Standard Referenz-Module:

• ITSM ToolEvaluation
  ITSM ToolEvaluation enthält einen umfassenden Kriterienkatalog zur Evaluierung von IT Service Management Software.
   

Individuelles Modul:

• myToolEvaluation©
  Mit myToolEvaluation erstellen Sie Ihren einfach und zielsicher Ihre eigenen Kriterienkataloge zur Evaluierung von Software Lösungen