Newsletter
Unsere Newsletter Themen in Q1/2010 sind ...Value Cycle® - Prozessoptimierung in kleinen SchrittenExagon bietet exklusiv seinen Newsletter-Lesern und Interessenten hierzu einen Kurs-Workshop an. Vielfach beeinträchtigen operative Unzulänglichkeiten und nicht grundlegende strategische Defizite die Leistungsqualität der operativen IT-Abläufe. Value Cycle® beseitigt Detailprobleme in den IT-Abläufen nachhaltig und hilft bei der systematischen Identifikation von Schwächen in der Organisation und ihren Prozessen... [Flyer] Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: factory@exagon.de +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Value Cycle® - Unsere neue SchulungsreiheContinuous Improvement & Kommunikation im Team Angelehnt an den "CI"-Prozess (oder auch KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess) hat exagon eine Seminarreihe entwickelt, die bei IT Service Management Projekten und auch anderen Themenbereichen dem Team zu mehr Erfolg verhelfen kann. Bekannte Soft-Skill Schulungen hinterlassen bei den einzelnen Teilnehmern zwar einen persönlichen Erfolg; das Team aber geht leer aus! Ein erfolgreiches Team muss gemeinsam an den erforderlichen Stellen transparent sein und in der Lage sein, einstimmig-kommunikativ das Ziel zu erreichen. Und gerade die Kommunikation ist oftmals die Hürde zum Erfolg. Stimmt die Kommunikation in der Auf- und Ablauforganisation nicht, können auch Gruppen-Teams keine optimalen Arbeitsabläufe durchlaufen... [Flyer] Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: schulungen@exagon.de +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Value Cycle® - Configuration ManagementWo und Wie können bzw. müssen wir uns gezielt optimieren? Dieses Praxis-Seminar adressiert die zunehmende Bedeutung des Configuration Managements als Dienstleistung zur Optimierung des Gesamt-Service bei IT-Service Providern ... [Flyer] Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: factory@exagon.de +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Aktuelles zu ITIL®Nachdem in 2007 die Version 2 von der Version 3 abgelöst wurde, werden die V2 Prüfungen wie folgt vom Markt genommen:
Nachschreibemöglichkeiten für die oben aufgeführten Prüfungen gibt es bis zum 30.06.2011
V2 Fach-PublikationenDie V2 Publikationen Service Support und Service Delivery werden am 30.06.2011 vom Markt genommen. Andere V2 Literatur wird je nach Bedarf weiter produziert, jedoch nicht länger als bis zum 30.06.2011. Endlich werden die Intermediate Prüfungen übersetzt!
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