News: Newsarchiv
17. November 2009 it daily: Optimierung im IT Service Management bleibt bei den Firmen hoch im KursDie Unternehmen haben in den letzten Jahren offenbar das IT Service Management (ITSM) als Weg zur durchgreifenden Leistungssteigerung in der IT entdeckt. Dessen Bedeutung ist in den Augen der Anwender laut dem ITSM-Barometer von...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
13. November 2009 Computerwoche: Erwartungen an das IT-Service-Management leicht gesunkenNach dem aktuellen "ITSM-Barometer" von Exagon sehen die Anwender heute weniger Optimierungspotenziale als im vergangenen Jahr. Vermutlich haben sie diese Potenziale teilweise schon ausgeschöpft. Dass nur kein falscher Eindruck...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
11. November 2009 versicherungsbetriebe: Zehn Aspekte zur Bewertung des RisikoprofilsZwar haben sich die Unternehmen in den letzten Jahren verstärkt um die Optimierung ihrer IT-Prozesse gekümmert und dabei zunehmend das Regelwerk ITIL eingesetzt.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
03. November 2009 is report: Schnelltest legt Outsourcing-Risiken offenDie Schnittstellen zwischen Anwender und Provider bilden einen erfolgskritischen Faktor des Outsourcing. Sind die Prozesse dort nicht kompatibel angelegt, entsteht zwangsläufig ein erheblicher Leistungsverlust. [mehr] Kategorie: Exagon & Presse
16. September 2009 CIO online: Cloud Computing verlangt neue Ansätze beim ITSMBeim Cloud Computing befinden sich IT-Ressourcen nicht mehr ausschließlich im eigenen RZ oder bei einem ITProvider, sondern werden von kooperierenden und vernetzten Anbietern bereit gestellt. Das IT-Service-Management (ITSM) muss...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
08. September 2009 Computerwelt: Cloud Computing verlangt IT Service LogisticsDa mit dem zukünftigen Cloud-Computing die technischen IT-Ressourcen nicht mehr vollständig im eigenen Rechenzentrum oder bei einem IT-Provider bestehen, sondern sie von kooperierenden und vernetzten Anbietern bereit gestellt...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
08. September 2009 Computerwoche: Cloud Computing erfordert beim IT-Service-Management eine stärkere Integration externer ProzesseBeim Cloud Computing werden die IT-Ressourcen von kooperierenden und vernetzten Anbietern bereit gestellt. Vor diesem Hintergrund muss sich das IT-Service-Management (ITSM) verändern, fordern die Berater von Exagon Consulting.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
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