News: Newsarchiv
10. März 2010 Computerwelt: Probleme mit IT Service ManagementDas Beratungsunternehmen hat Indizien für typische Schwächen in IT-Service-Management-Organisationen mit häufig sehr weitreichenden Konsequenzen für die Leistungsqualität analysiert.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
09. März 2010 Indizien für wuchernde Detailprobleme im IT Service ManagementObwohl in der öffentlichen Diskussion zum IT Service Management die übergreifenden Themen dominieren, liegen vielfach die eigentlichen Potenziale zur Leistungssteigerung in den vermeintlichen Details. So hatte exagon consulting...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
01. März 2010 E3: Hey-Joe-PrinzipZahlreiche Prozesse beruhen in der Praxis noch auf dem Hey-Joe-Prinzip. Eine Erhebung von Exagon hat ergeben, dass die Beseitigung von operativen Problemen einen hohen Schwierigkeitsgrad darstellt.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. März 2010 Best Practice-Methode von exagon löst Detailprobleme im IT Service ManagementDie Kerpener Unternehmensberatung exagon hat mit „IT Value Cycle“ eine erfolgreiche Vorgehensweise zur nachhaltigen Beseitigung von Detailproblemen in den operativen IT-Abläufen entwickelt. Diese hilft bei der systematischen...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
01. März 2010 iCONOMY: Best Practice-Methode von exagon löst Detailprobleme im IT ServiceDie Kerpener Unternehmensberatung exagon hat mit „IT Value Cycle“ eine erfolgreiche Vorgehensweise zur nachhaltigen Beseitigung von Detailproblemen in den operativen IT-Abläufen entwickelt. Diese hilft bei der systematischen...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. Februar 2010 IT Management: IT Service Management: Mind the Gap!Währende die öffentliche Fachdiskussion im IT Service Management häufig von übergreifenden strategischen Themen dominiert wird, liegen die eigentlichen Potentiale zu Leistungssteigerungen vielfach in den Details, so jedenfalls...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
28. Januar 2010 IT des Airports Köln/Bonn auf dem Weg zum Business EnablerDer Flughafen Köln/Bonn hat nach einem zweijährigen Projekt im Geschäftsbereich ITL mit Unterstützung von exagon consulting die Strukturen für ein hocheffizientes und qualitativ anspruchsvolles Management mit transparentem...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
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