Continuous Improvement & Kommunikation im Team

Angelehnt an den "CI"-Prozess" (oder auch KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess) hat exagon eine Seminarreihe entwickelt, die bei IT Service Management Projekten und auch anderen Themenbereichen dem Team zu mehr Erfolg verhelfen kann.

Inhalt

Basis

• Konkretisierung des Themas/Problems

      Hier verwenden wir individuelle Fragebögen, welche persönlich mit jedem einzelnen  
      Teammitglied erarbeitet werden.

Die Fragen sind lösungsorientiert aufgebaut und beinhalten Teile der SWOT-Analyse (Analyse der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken).

• Lösungsideen sammeln

      innerhalb der Befragung werden mögliche Ziele erarbeitet.

• Maßnahmen ableiten

      innerhalb der Befragung werden mögliche Maßnahmen erarbeitet.

Intensiv Workshop

• Was ist Kommunikation?

      Anhand der vorherigen Gespräche werden individuelle Theorie-Bausteine  
      zusammengestellt und in Form von Gruppenübungen im Team praktisch erarbeitet.

• Wie setzen wir die gesammelten Ergebnisse um ?

      Alle Ergebnisse werden präsentiert. Gemeinsam werden Ziele, Nutzen, Lösungen und
      Maßnahmen vereinbart.

• Wie setzen wir die Maßnahmen um ?

      Erste Schritte werden konkret vereinbart.

• Woher wissen wir, was wir schon errreicht haben ?

      Das Team bestimmt die Messkriterein und die Meilensteine selber !

Welche Vorteile hat diese Art von Maßnahme ?

1. Nur ECHTE Probleme werden gelöst.
2. Das Team wird motiviert und kommt mehr zusammen.
3. Teamziele werden durch gemeinsame Entscheidungen leichter erreicht .
4. Potenziale einzelner Teamplayer können durch neue Aufgaben aufgebaut werden.