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ITSM SeminareValue Cycle®: IT-Outsourcing

IT-Outsourcing: Ein Briefing

 

Dieses Seminar bieten wir wie folgt an:

 

 

Prozessorientierte Optimierung der Kunden-Provider Supply Chain

 

Sie haben bereits outgesourct ?

Sie möchten die Abläufe zwischen den Beteiligten optimieren ?

  • Dann sollten wir miteinander reden !

 

In diesem eintägigen Workshop analysieren wir mit Ihnen strukturiert die Optimierungspotentiale und definieren gezielte Maßnahmen, die Sie unmittelbar in Ihrer Organisation umsetzen können.

Dabei behandeln wir u. a. folgende Themen:

  • Das Service Modell für ein prozessorientiertes Outsourcing
  • Situationsanalyse
  • Kernfragen
    • Haben wir die richtigen Prozesse "in place" ?
    • Sind unsere Prozesse zielführend abgegrenzt ?
    • Wie lassen sich die Schnittstellen in unseren Prozessen optimieren ?
    • Wie können wir Verantwortlichkeiten wirksamer gestalten ?
    • Wie können wir die Aussagekraft unserer Kennzahlen erhöhen ?
    • Welche Maßnahmen setzt  wer, wann und wie um ?

 

 

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