motivieren – engagieren – sensibilisieren

Erleben Sie IT Service Management Prozesse von der praktischen Seite. Das Unternehmensplanspiel Control-IT® bietet Ihnen die Möglichkeit, interaktiv IT Service Management Prozesse in einem virtuellen Unternehmen zu erleben, zu erfahren, zu verstehen, zu messen und zu managen! Die Simulation ist für alle Mitarbeiter Ihrer IT Organisation geeignet - es sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Wecken Sie bei Mitarbeitern und Management gleichermaßen das Verständnis für eine prozessorientierte Arbeitsweise. Aktivieren und fördern Sie auf diese Weise die Kompetenzen Ihrer Human Ressources.

Innerhalb der Simulation sind unterschiedliche, fiktive Unternehmen mit sechs verschiedenen Rollen vertreten. Während der einzelnen Spielrunden erleben und erfahren Sie die Wechselwirkungen zwischen Prozessen und deren Konsequenzen für die gesamte Leistungserstellung im Unternehmen.

Nach jeder Runde wird Anhand von Kennzahlen die Fortentwicklung gemessen sowie situationsabhängige Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Teilnehmern erarbeitet und umgesetzt.

Nutzen

• Sie lernen Arbeitsabläufe und Prozesse als solche zu erkennen
• Sie lernen effektives Zusammenarbeiten und Kommunizieren  im Team, um Prozesse Ziel führend zu optimieren
• Sie erhalten neue Anregungen und konkrete Vorschläge, um Ihre täglichen Prozessabläufe weiterentwickeln können 

Zielgruppe

Alle Mitarbeiter einer Organisation.

Dauer

1-1,5 Tage

Teilnehmer

mind. 8, max. 16

Sprache

Deutsch; mit deutschen Schulungsunterlagen.
Englisch; mit englischen Schulungsunterlagen.