Veröffentlichungen: Archiv exagon & Presse
01. Juli 2009 Digital Business Magazin: Leitfaden „Prozessorientierung in Outsourcing-Verträgen"Er beschäftigt sich insbesondere mit der Schnittstelle bei den IT-Prozessen zwischen dem Anwenderunternehmen und der mitunter Vielzahl an Providern. Ihr ist nach den Erkenntnissen der Consultants bislang keine Aufmerksamkeit...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. Juli 2009 Computerzeitung: Leitfaden für prozessorientiertes OutsourcingDie Unternehmensberatung exagon hat einen umfassenden Leitfaden zur Optimierung des IT-Outsourcing herausgegeben. Er beschäftigt sich insbesondere mit der Schnittstelle bei den IT-Prozessen zwischen dem Anwenderunternehmen und...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
22. Juni 2009 Computerwoche: Unklare Verantwortlichkeiten sind riskantUnternehmen wissen beim IT-Outsourcing oft nicht, welche Leistungen sie konkret erhalten. Das hat eine Erhebung von Exagon Consulting unter mehr als 200 Outsourcing-Anwendern ergeben. Demnach sind für die Steuerung des jeweiligen...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
02. Juni 2009 cio: Neues für das IT Sercice ManagementDas herkömmliche Selbstverständnis des IT Service Managements (ITSM) ist erweiterungsbedürftig. Die Gründe dafür sind die zahlreichen technologischen Einflüsse und die Veränderungen in den Unternehmensstrategien. Das ist das...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
08. Mai 2009 computerwoche: Was beim Outsourcing oft schiefläuftBei Outsourcing-Verträgen und deren Umsetzung werden viele Fehler gemacht. Die Folgen können Leistungseinbußen und höhere Kosten sein, warnen die Berater von Exagon. Sie beobachten vor allem, dass...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
24. April 2009 silicon: "IT Service Logistics statt ITSM"Die Unternehmensberatung Exagon sieht das herkömmliche Selbstverständnis des IT Service Managements (ITSM) aufgrund technologischer Einflüsse sowie von Veränderungen in den Unternehmensstrategien als erweiterungsbedürftig an. [mehr] Kategorie: Exagon & Presse
22. April 2009 computerwoche: Qualitative Aspekte werden wichtigerBeim IT-Service-Management sollten Anwender stärker auf Leistungswerte und die Integration von externen IT-Prozessen achten. Die Berater der Exagon Consulting & Solutions GmbH wollen das herkömmliche Selbstverständnis des...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
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