Veröffentlichungen: Archiv exagon & Presse
28. Mai 2010 computerwoche online: Im Konfigurations-Management fehlt häufig die OrdnungNach den Praxiserfahrungen von Exagon Consulting kann das Konfigurations-Management in den Unternehmen seine Leistungsfähigkeit oft nicht ausreichen aktivieren, obwohl eine gute fachliche Basis besteht. Die Ursachen liegen...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
19. Mai 2010 CIO online: ITIL zu wenig verankert"Lange Zeit ist nur über die großen strategisch-taktischen Themen diskutiert worden, ohne dabei ausreichend zu beachten, wie sie in die ganz praktischen Bedingungen der Unternehmen transferiert werden können", kommentier...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
10. März 2010 SaaS-Magazin: Probleme beim IT Service ManagementObwohl in der öffentlichen Diskussion zum IT Service Management die übergreifenden Themen dominieren, liegen vielfach die eigentlichen Potenziale zur Leistungssteigerung in den vermeintlichen Details. So hatte exagon consulting...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
10. März 2010 Computerwelt: Probleme mit IT Service ManagementDas Beratungsunternehmen hat Indizien für typische Schwächen in IT-Service-Management-Organisationen mit häufig sehr weitreichenden Konsequenzen für die Leistungsqualität analysiert.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. März 2010 E3: Hey-Joe-PrinzipZahlreiche Prozesse beruhen in der Praxis noch auf dem Hey-Joe-Prinzip. Eine Erhebung von Exagon hat ergeben, dass die Beseitigung von operativen Problemen einen hohen Schwierigkeitsgrad darstellt.[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. März 2010 iCONOMY: Best Practice-Methode von exagon löst Detailprobleme im IT ServiceDie Kerpener Unternehmensberatung exagon hat mit „IT Value Cycle“ eine erfolgreiche Vorgehensweise zur nachhaltigen Beseitigung von Detailproblemen in den operativen IT-Abläufen entwickelt. Diese hilft bei der systematischen...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
01. Februar 2010 IT Management: IT Service Management: Mind the Gap!Währende die öffentliche Fachdiskussion im IT Service Management häufig von übergreifenden strategischen Themen dominiert wird, liegen die eigentlichen Potentiale zu Leistungssteigerungen vielfach in den Details, so jedenfalls...[mehr] Kategorie: Exagon & Presse
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