Veröffentlichungen: Archiv Pressemeldungen
04. Januar 2010 Studie: Probleme beim IT Service Management liegen oft im DetailWährend die öffentliche Fachdiskussion im IT Service Management häufig von übergreifenden strategischen Themen dominiert wird, liegen die eigentlichen Potenziale zur Leistungssteigerungen vielfach in den Details.[mehr] Kategorie: Pressemeldung
17. November 2009 Optimierung im IT Service Management bleibt bei den Firmen hoch im KursDie Unternehmen haben in den letzten Jahren offenbar das IT Service Management (ITSM) als Weg zur durchgreifenden Leistungssteigerung in der IT entdeckt. Dessen Bedeutung ist in den Augen der Anwender laut dem ITSM-Barometer von...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
08. September 2009 Cloud Computing verlangt IT Service LogisticsDa mit dem zukünftigen Cloud-Computing die technischen IT-Ressourcen nicht mehr vollständig im eigenen Rechenzentrum oder bei einem IT-Provider bestehen, sondern sie von kooperierenden und vernetzten Anbietern bereit gestellt...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
10. August 2009 Schnelltest zur Analyse von Outsourcing-RisikenZwar haben sich die Unternehmen in den letzten Jahren verstärkt um die Optimierung ihrer IT-Prozesse gekümmert und dabei zunehmend das Regelwerk ITIL eingesetzt. Dabei wurde aber vielfach die wachsende Auslagerung von...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
14. Juli 2009 Framework von exagon optimiert die Schnittstellen zu externen IT-ProvidernEin Kernproblem in Unternehmen, die externe IT-Dienstleister für unterschiedliche Funktionen einsetzen, ist die unklare Situation bei den Verantwortlichkeiten. Denn die Zuständigkeiten für die Steuerung des jeweiligen Providers...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
01. Juli 2009 Leitfaden „Prozessorientierung in Outsourcing-Verträgen“ von exagonDie Unternehmensberatung exagon hat einen umfassenden Leitfaden zur Optimierung des IT-Outsourcing herausgegeben. Er beschäftigt sich insbesondere mit der Schnittstelle bei den IT-Prozessen zwischen dem Anwenderunternehmen und...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
23. Juni 2009 Dem IT-Outsourcing fehlt die ProzessorientierungDie Unternehmen wissen beim IT-Outsourcing häufig nicht, was sie für Leistungen erhalten. Denn die Zuständigkeiten für die Steuerung des jeweiligen Providers sind nach einer Erhebung von exagon consulting unter über 200...[mehr] Kategorie: Pressemeldung
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